High-tech : de nouvelles perspectives voient le jour

1. Le marché du high-tech recule après des années de croissance

Les confinements et couvre-feu à répétition ont poussé les Français à s’équiper en matériel informatique pour se divertir, rester en contact avec leurs proches mais aussi pour télétravailler et étudier confortablement depuis chez eux pendant la crise sanitaire. Cela explique que le secteur ait connu une croissance de 4,4% puis de 3,9% en 2020 et 2021. À partir de 2022, la tendance s’inverse. Les Français, déjà équipés, consomment moins de biens high-tech. La conjoncture économique inflationniste et le contexte géopolitique impactent le comportement des consommateurs et le secteur enregistre une baisse de 5% sur l’année 2022. Ce sont l’informatique et la bureautique qui enregistre la baisse la plus importante (11%) contre un recul plus léger pour les télécoms (2%).

2. Le smartphone star du secteur

En France, en 2020, 20 millions de smartphones neufs ont été vendus, équipant 99% de la population de plus de 15 ans. Si l’utilisation d’un smartphone est une évidence, le mode d’acquisition évolue. Le reconditionné représente 16% du marché — soit 3,5 millions de produits vendus en 2020 - et est en croissance annuelle de 15 à 20%. Les consommateurs se tournent vers le reconditionné pour son prix attractif (75%) et d’autres pour l’aspect écologique (45%).En France, deux marques se disputent le podium de la vente de smartphones : si Samsung domine en terme de volume avec 36% de part de marché, Apple est à la première place en terme de valeur avec 48% de revenus générés.

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"Chez Mobile Recycle, nous sommes experts en distribution de smartphones reconditionnés. Mais nous souhaitions aller plus loin dans notre approche d'économie circulaire et avons décidé de lancer une offre de location. Avec Sline, nous avons été accompagnés dans la configuration de l'offre, avec toutes les réflexions stratégiques que cela comporte. Et nous avons été séduits par leur solution qui nous permet de piloter notre activité depuis la mise en ligne d'un produit jusqu'à son retour dans notre stock, en passant par la livraison, l'assurance, la gestion du paiement récurrent et surtout : la gestion du risque et la solvabilité des internautes." Thomas Beuil, PDG de Mobile Recycle

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3. Un marché soumis à des tensions socio-économiques

De nombreux facteurs viennent perturber la croissance du secteur.

D’un point de vue budgétaire, le poste high-tech pèse de plus en plus dans le budget des Français. Si en 2007 un iPhone représentait 33% du salaire médian français, la proportion monte à 72% en 2022. Actuellement, 20% des smartphones distribués dans l’Hexagone coûtent plus de 1000€.

Notons aussi que l’impact environnemental du secteur est de plus en plus pointé du doigt et l’éveil des consciences sur le sujet pour les consommateurs à revoir leurs habitudes d’achat de produits neufs. La phase de production des appareils numériques est en cause de 70% de l’empreinte carbone du numérique. Si des efforts doivent être fournis pour l’optimisation de l’étape de fabrication, c’est la durée de vie des terminaux qui interroge. En moyenne, un smartphone est remplacé tous les 3 ans par son utilisateur, alors même que dans 88% des cas, il fonctionne encore. S’ajoute à cela, le faible taux de recyclage puisque seulement 20% des téléphones le sont dans des usines officielles.

Pour finir, la pénurie des semi-conducteurs a impacté le volume de produits fabriqués et mis en vente sur le marché, notamment à partir de 2021. Pour répondre à leur besoin d’équipement high-tech, les consommateurs se sont tournés vers des produits plus cher ou des produits reconditionnés. Bien entendu, la situation a aussi généré une baisse de consommation puisque le cycle de renouvellement des smartphones est passé de 2 ans avant Covid, à 3 ans désormais.

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4. Les perspectives de croissance de la location de matériel high-tech

La location de smartphone a été initiée par les opérateurs dès les années 2010. Aujourd’hui, ce mode de consommation ne représente qu’1% du marché de la téléphonie française. Mais l’engouement des consommateurs pour ce mode de consommation est grandissant, notamment dans le high-tech. D’ailleurs, 20% des consommateurs se disent prêts à louer des smartphones. Ce mode de consommation répond à leurs nouvelles attentes :

• Préserver leur pouvoir d’achat,

• Pouvoir renouveler régulièrement leurs appareils,

• Profiter de services associés (assurance casse et vol, par exemple),

• Lutter contre le gaspillage électronique en allongeant la durée de vie des produits.

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5. Les professionnels, déjà convaincus par la location

Une enquête menée par Sline auprès d’indépendants, de dirigeants et mandataires de petites et moyennes entreprises nous montre l’engouement pour la location pour équiper leurs équipes en matériel informatique. Si 16% des répondants louent déjà les ordinateurs, smartphones et tablettes de leurs collaborateurs et 90% des répondants seraient prêts souscrire à une offre qui répondent à leurs attentes. Cet enthousiasme s’explique par les nombreux avantages que la location représente pour eux :

• Équiper l’ensemble de leur entreprise sans avoir à réaliser un investissement trop lourd pour leur trésorerie,

• Adapter le volume de matériel nécessaire à l’évolution de la taille des équipes,

• Profiter de services additionnels permettant de ne se concentrer que sur l’utilisation du matériel,

• Bénéficier d’un matériel haut de gamme.